为切实做好政府信息公开工作，加强对本局政府信息公开工作的监督检查，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及政府信息公开工作的有关要求，结合本局实际特制定本制度。

第一条 公民、法人或者其他组织认为本局不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。

第二条 举报内容。在开展政府信息公开活动过程中是否存在下列问题：

（一）不依法履行政府信息公开义务的；

（二）不及时更新公开的政府信息内容、政府信息公开指南和政府信息公开目录的；

（三）违反规定收取费用的；

（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息的；

（五）信息公开不全面、不真实的；

（六）公开不应当公开的政府信息的；

（七）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。

第三条 举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电函等形式进行举报投诉。我局设立举报电子信箱和举报电话：

举报电子信箱：8469364@163.com；

举报电话：    0751-8469332。

第四条 举报投诉受理部门。举报投诉受理部门为本局政府信息公开工作领导小组办公室。具体负责监督举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。接待举报投诉人员要热情认真地做好投诉举报的收件记录和办理工作。

第五条 投诉举报件的调查处理。对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。对问题不严重、不复杂的投诉举报，应立即进行协调处理，尽可能当场答复。办理时限为自受理之日起15个工作日内；对问题较严重、较复杂的事项，应认真组织进行调查核实，严格按照有关规定进行处理，并将处理结果及时反馈给举报投诉人。办理时限为自受理之日起30个工作日内。特殊情况需进一步延长时间的，应向举报投诉人说明原因。（注：符合受理范围的举报案件，指导当事人到有关部门咨询或申诉）。

第六条 凡被投诉举报违反政府信息公开制度规定的人员，一经查实，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定进行处理。

第七条 确保举报人的安全，对举报人应予保密。对泄密者，依照有关规定进行处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。