近日，浈江区法律援助处与人民调解委、综治办联手，成功调处一宗民事纠纷案。
2009年6月初，一位退休老工人何某手持民事诉状来到法律援助处咨询。何某为某国企的退休工人，该企业于2003年由市政府批准后关闭。在企业停产关闭期间，时任负责人的易某负责安排工人的下岗、生活等各项事宜，何某认为自己的下岗生活费等问题没有得到及时解决，由此引发了何某对易某的看法和矛盾。2006年始，何某开始对易某有过激言行。2009年5月中旬，易某以名誉侵权为由，一纸诉状将何某告上了法庭。
法援处的工作人员将相关的法律规定向何某作了解释，指出解决问题应该遵循正当合法的途径，对公民言行过激违反法律规定，是一种侵权行为。何某认识到错误并表示以后改正。了解上述情况后，法援处工作人员认为到法院应诉是被动之举，通过对双方进行调解才是化解该纠纷的最好途径。为此，法援处工作人员主动联络街道人民调解委、综治办的工作人员上门做双方的调解工作，向双方当事人分别讲解了有关的法律规定以及政策，使双方尽释前嫌，易某主动到法庭办理了撤诉手续，该宗民事纠纷得到有效化解。